市场调查机构StrategyAnalytics在今日发布了《赢取智能手机市场的换机用户》报告，对中国、英国和美国的消费者进行了调研，结果显示，智能手机每年全球出货量超过13亿部，在成熟市场，95％的销量来自换机，也就是说，成熟市场售出的智能手机中，首次购机用户所占比例不到5％。
报告称，手机的实用功能和体验越来越集中在应用程序上，而不是设备或平台性能。脸书、Instagram、Snapchat和抖音在用户的上一部智能手机上运行良好，在他们下一部手机上也会表现一致。
智能手机厂商面临的挑战是，如何在消费者做出换机决定的过程中满足不同细分群的需求和期望。换机决策的驱动因素更少涉及产品规格，而更多涉及管理消费者的期望和态度。
换机行为五个关键模式
StrategyAnalytics对中国、美国和英国的近名消费者进行的调研表明，智能手机更换决策有五种主要的行为/态度模式，分别为：
品牌热爱者（占比12％）；
低价实用者（占比16％）；
渴求地位者（占比23％）；
科技发烧友（占比24％）；
价值最大化者（占比25％）。
中国换新手机平均周期为28个月，美国为41个月
报告还显示，英国群体的平均换机周期为38个月，美国的平均换机周期为41个月，中国的平均换机周期为28个月。
美国-平均换机周期为41个月
细分群体#2和#4平均32-33个月
细分群体#1和#3平均45个月
细分群体#5预计超过50个月
英国-平均换机周期为38个月
细分群体#2和#4平均30-33个月
细分群体#1和#3平均38-40个月
细分群体#5预计44个月
现有设备持有19个月，并将在未来19个月内换机
中国-平均换机周期为28个月
细分群体#2和#4平均24-26个月
细分群体#1和#3平均32-34个月
细分群体#5预计40个月
现有设备持有14个月，并将在14个月内换机
华为在中国市场主导地位
在中国市场，华为以平均50%份额主导了所有细分群体存量市场，并显示出主场优势。
?苹果继续在“品牌热爱者”(#1)和“渴求地位者”(#2)群体中展现相对优势。?华为在科技发烧友群体中拥有相对优势，占比56%。?小米在用户群#3和#5的定位相对较好，在这两个细分群体中，小米被认为是一个实用、均衡的选择。在#4群体中，作为技术领导者，小米也处于不错的位置。
?OPPO和vivo是价值最大化者(#3)中作为一个均衡、实用的选择显示出实力。
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
